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    第十一條 衛(wèi)星地面接收設(shè)施安裝服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)范：

    （一）確保衛(wèi)星地面接收設(shè)施安裝施工質(zhì)量，遵循牢固穩(wěn)定、安全可靠、經(jīng)濟(jì)適用、便于維護(hù)的原則；

    （二）確保衛(wèi)星地面接收設(shè)施及配件產(chǎn)品來源合法、質(zhì)量合格。安裝施工及維修所涉及產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)取得國務(wù)院廣播影視行政部門頒發(fā)的廣播電視設(shè)備器材入網(wǎng)認(rèn)定證書，列入國家公布的衛(wèi)星地面接收設(shè)施生產(chǎn)企業(yè)及認(rèn)證產(chǎn)品名錄，并通過國家衛(wèi)星地面接收設(shè)施技術(shù)性能安全檢驗(yàn)審核；

    （三）應(yīng)當(dāng)按照衛(wèi)星節(jié)目運(yùn)營機(jī)構(gòu)的委托，向用戶完整提供可供其選擇申請接收的衛(wèi)星節(jié)目名單，所代理、授權(quán)用戶收視的衛(wèi)星節(jié)目來源和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)合法，確保用戶收視節(jié)目質(zhì)量，維護(hù)衛(wèi)星節(jié)目方和收視方的合法權(quán)益；

    （四）施工完畢后，應(yīng)當(dāng)先報請用戶審批機(jī)關(guān)或者其授權(quán)的機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)并加貼合格標(biāo)志，方可為用戶開通使用；

    （五）開通維修服務(wù)電話，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，及時向用戶提供全面的咨詢和便捷的服務(wù)；

    （六）建立用戶業(yè)務(wù)檔案和信息管理系統(tǒng)，妥善保存用戶報裝手續(xù)、許可證、購買證明等資料，確保信息資料真實(shí)、合法、準(zhǔn)確，主動接受管理部門監(jiān)督檢查。

    第十二條 省、自治區(qū)、直轄市人民政府廣播影視行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法規(guī)定，制定本行政區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)星地面接收設(shè)施安裝服務(wù)管理細(xì)則，接受社會監(jiān)督。

    第十三條 省、自治區(qū)、直轄市人民政府廣播影視行政部門應(yīng)當(dāng)對本行政區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)星地面接收設(shè)施安裝服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)情況依法監(jiān)督檢查。

    第十四條 違反本辦法規(guī)定，擅自提供衛(wèi)星地面接收設(shè)施安裝服務(wù)的，由縣級以上人民政府廣播影視行政部門沒收其從事違法活動的設(shè)施、工具，對個人可以并處5千元以下的罰款，對單位可以并處5萬元以下的罰款。

    衛(wèi)星地面接收設(shè)施安裝服務(wù)機(jī)構(gòu)和衛(wèi)星地面接收設(shè)施生產(chǎn)企業(yè)之間，存在違反本辦法規(guī)定的利益關(guān)聯(lián)的，由縣級以上人民政府廣播影視行政部門責(zé)令改正，可以并處3萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷《衛(wèi)星地面接收設(shè)施安裝服務(wù)許可證》。

    違反本辦法其他規(guī)定的，由縣級以上人民政府廣播影視行政部門依據(jù)《衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施管理規(guī)定》、《廣播電視管理?xiàng)l 例》及國家有關(guān)規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

    廣播影視行政部門在查處違反本辦法規(guī)定的行為時，發(fā)現(xiàn)存在無照經(jīng)營情形的，應(yīng)當(dāng)移送工商行政管理部門依法處理。

    第十五條 本辦法所稱用戶，是指符合國家規(guī)定的設(shè)置使用衛(wèi)星地面接收設(shè)施的條 件，并持有或者提出申請《接收衛(wèi)星傳送的電視節(jié)目許可證》的單位或者個人。

    本辦法所稱用戶審批機(jī)關(guān)，是指依據(jù)《衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施管理規(guī)定》、《〈衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施管理規(guī)定〉實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，負(fù)責(zé)審批設(shè)置使用衛(wèi)星地面接收設(shè)施的國務(wù)院、省和地（市）三級廣播影視行政部門。

    本辦法所稱衛(wèi)星地面接收設(shè)施生產(chǎn)企業(yè)，是指經(jīng)國務(wù)院工業(yè)和信息化行政部門指定，并持有國務(wù)院質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫行政部門頒發(fā)的衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施生產(chǎn)許可證的企業(yè)。

    第十六條 境外節(jié)目接收用戶、數(shù)字電影院線等特定用戶的衛(wèi)星地面接收設(shè)施安裝服務(wù)，由國務(wù)院廣播影視行政部門指定的機(jī)構(gòu)提供，按照國家有關(guān)規(guī)定實(shí)施管理。

    第十七條 本辦法自2010年1月1日起施行。

    本辦法施行前已依法取得衛(wèi)星地面接收設(shè)施安裝許可證的單位，應(yīng)當(dāng)在本辦法施行之日起6個月內(nèi)，依據(jù)本辦法重新審核登記，換發(fā)許可證；逾期未取得新許可證的，由廣播影視行政部門依法予以處理。

    本辦法施行前已依法設(shè)置衛(wèi)星地面接收設(shè)施的單位用戶和個人用戶，應(yīng)當(dāng)在本辦法施行之日起一年內(nèi)，自主選擇委托所在服務(wù)區(qū)內(nèi)的衛(wèi)星地面接收設(shè)施安裝服務(wù)機(jī)構(gòu)，納入其統(tǒng)一運(yùn)行維護(hù)范圍；確有特殊需要且具備規(guī)定條 件的單位用戶，可申請?jiān)O(shè)立衛(wèi)星地面接收設(shè)施安裝服務(wù)機(jī)構(gòu)，自行承擔(dān)本單位衛(wèi)星地面接收設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)。